*Emlakçılara "İmaj Maker" mı Gerekiyor?

• Türkiye'de ve dünyada zincir markalar giderek yayılsa da emlak sektörü, daha çok kişisel markaların öne çıktığı bir sektör. Aynı ofiste çalışan iki gayrimenkul danışmanının bile kişisel marka değerleri çok farklı olabiliyor. Kişilik, davranış ve güvenilirlik kişisel markayı etkilemekle birlikte; giyim tarzı, kişisel bakım, beden dili ve iletişim tarzı, afişlerden, sosyal medyaya ve müşterilerle yüz yüze iletişime kadar her alanda, emlakçının kişisel marka değerini belirliyor.

Siz olsanız, özensiz giyinen, anlamlı cümleler kuramayan, kavramları doğru kullanamayan, laubali ve argo konuşurken elindeki tesbihi sallayan, bakımsız görünüşlü, kaba saba bir emlak danışmanı ile çalışmak ister miydiniz? Böyle birinin bırakın işindeki uzmanlığını, kişiliğine bile güvenebilir miydiniz?

Sermayesi insan olan sektörlerde, kişilerin yansıttığı imaj, bireysel marka değerini belirlediği gibi, varsa kişinin temsil ettiği markaya yönelik değer algısını da derinden etkiliyor. Yani iş hayatında imaj, hedefe giden yolda kişiye avantaj ya da dezavantaj sağlıyor. Peki imajı ne belirliyor? Fransızca kökenli bu kelime, Türkçe'de "başkalarının zihninde bırakılan izlenim, algı veya görüntü" olarak anlaşılıyor.

Kişisel imajın, siyaset, sanat ve spor gibi, popüler kitlesel alanlarda göz önündeki kişiler açısından açısından, iletişim çağında başarıyı belirleyen temel faktör haline gelmesi, imaj tasarımını profesyonel bir uzmanlık alanı haline getirdi. Popüler çevrimiçi bilgi kaynaklarından Ekşi Sözlük'te, "İmaj maker (İngilizce image maker), bir kişinin, markanın veya kurumun dış görünüşünü, iletişim tarzını ve davranış biçimlerini profesyonel olarak planlayan, tasarlayan ve yöneten uzmanlara verilen addır" diyor. İmaj danışmanları, profesyonel hizmet sundukları kişinin fiziksel özellikleri ve hedeflerine uygun kişisel bir stil ve duruş yaratmalarına yardımcı oluyor.

Emlak Sektöründe, Kopya İmaj Kişiyi Markalaştırır mı?

Özellikle çok uluslu emlak marka zincirlerinin gayrimenkul danışmanı eğitimlerinde, sektörde kişisel markalaşmanın önemi ve kişisel imajın belirleyiciliği sıkça anlatılıyor. Ancak imaj tasarımı desteği konusunda, gayrimenkul danışmanı bazlı çözüm aşamasına henüz gelinmiş değil. Bu nedenle, özellikle markalara ve sektöre yeni katılanlar için, imaj maker fonksiyonunu, başarılı rol model gayrimenkul danışmanları üstleniyor. Kişisel imajlarını tasarlayabilmek konusunda, bilinç ve bütçe düzeyi profesyonel imaj maker desteği sağlamaya uygun olmayan gayrimenkul danışmanları, en başarılı gördükleri ve en çok beğendikleri kıdemli danışmanları kopyalamaya çalışıyorlar. Bu durum ise, emlak sektöründe birbirine çok benzeyen afiş fotoğrafları ve videolara yansıyor. Kişisel imaj girişimleri, büyük oranda bilinçsiz taklitçeliğe dönüşüyor. İmaj taklitçiliği kimi zaman, müşteri ile kurulan iletişime kadar yansıyabiliyor.

Kadın gayrimenkul danışmanları arasında sarı saç modası, kadın ve erkek gayrimenkul danışmanlarında neredeyse sektörün alamet-i farikasına dönüşen kollar bağlanmış halde cephe ya da profilden fotoğraflar, erkeklerde ceket altında ayakları açıkta bırakan yüksek paçalı dar pantolonlar, kopyalanmış kişisel imaj girişimlerinin dış görünüme yansıyan örnekleri. İmaj kaygısıyla ortaya çıkan benzerlikler, mahalle emlakçılığının ardından, beyaz yakalı yeni nesil bir emlakçı tarzını yaygınlaştırıyor. Ancak uzman imaj tasarımcıları, kişisel imajın ancak kişinin özellikleri ve hedefleriyle uyumlu özgün nitelikler taşıması halinde, diğerlerinden ayrışan ve akılda kalan bir kişisel marka değeri yaratılmasına hizmet edebileceği görüşünde birleşiyorlar.

Emlakçılıkta İmaj Standartları

Fiziksel Görünüm: Saç ve Giyim Tarzı:

Kişisel Bakım:

İletişim ve Konuşma Tarzı:

Davranış Biçimi:

Otomobil ve Aksesuar Seçimi: